Frische Erkenntnisse.
Wir schaffen die richtige Entscheidungsbasis für Sie.

 

 

 

 

Marktforschung / Research

 

Als innovatives Marktforschungsinstitut vereinen wir für Sie Psychologie, Technologie & Betriebswirtschaft

Wir verstehen uns als innovatives Marktforschungsinstitut, das unseren Kunden Gesamtlösungen aus einer Hand bietet. Mittels langjähriger Erfahrung und dem Einsatz von Up to date-Technologien bieten wir Kunden besonders effiziente Lösungen, was die Faktoren Zeit und Kosten anbelangt.

Unser Marktforschungsansatz ist psychologisch orientiert. Für uns ist das, was im Menschen vorgeht und sein Verhalten bestimmt sowie die daraus resultierenden Auswirkungen auf das Unternehmen von zentralem Interesse. Anders gesagt: uns geht es um das Erkennen von Wirkungsmechanismen in Kundenbeziehungen. Dafür setzen wir eine Vielzahl von Methoden ein, auch im Sinne des Mixed Methods-Ansatzes, und können auf Wunsch leistungsstarke statistische Methoden der Datenanalyse anwenden. Eine ansprechende Datenvisualisierung, die Ihnen die Interpretation der Ergebnisse erleichtert, ist uns besonders wichtig. Sogar sofortig verfügbare Endberichte mit Filtermöglichkeit in Echtzeit sind mittels einer von uns speziell entwickelten Methode der Umfrage möglich.

Wissenschaftlich fundiert, effizient und pragmatisch umgesetzt

Wir bieten Ihnen Gesamtlösungen aus einer Hand und führen für Sie Kundenbefragungen, Mitarbeiterbefragungen, Online Umfragen und mobile Umfragen durch. Dabei liegen unsere Stärken in unserem psychologischen Ansatz, dem Einsatz von Up to date-Technologien und dem weiten Methodenspektrum, das wir anwenden können - nicht zuletzt durch den wissenschaftlichen Background und die laufende Dozententätigkeit von Dr. Thomas Angerer. All das bündeln wir für Sie zu einer fundierten, zugleich aber pragmatischen und effizienten Lösung - genau passend für Ihre individuelle Situation.

 

Mafo-Angebotspakete 

Unsere Marktforschungsleistungen an Sie haben wir in vier Mafo-Paketen zusammengefasst. Mit dieser Auswahl stellen wir sicher, das Sie das für Sie beste Angebot zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten: Sie zahlen nur für das, was Ihnen wichtig ist. Bei der Qualität der Ergebnisse machen wir dabei keine Abstriche: jede Befragung ist individuell konzipiert, sodass Sie Antworten für die spezifische Situation in Ihrem Unternehmen erhalten und die richtigen Maßnahmen ableiten können.

 

Mafo Basic *

Ergebnis:
  • Basiswissen über die Grundgesamtheit (z.B. alle Kunden) als Entscheidungsgrundlage
Umsetzung:
  • Individuelle Gestaltung des Erhebungsinstruments (Fragebogen, Interviewleitfaden etc.)
  • Allgemeine Analysen (gesamte Stichprobe)
  • Berichtsband mit Diagrammen (auch digital)
  • Zusammenfassung der Ergebnisse
  • Präsentation
  • Erweiterungsmodule möglich (s. Erweiterungsmodule)
 

Mafo Plus **

Ergebnis:
  • Basiswissen über die Gesamtheit (z.B. alle Kunden)
  • Detailwissen über einzelne Gruppen (z.B. Zielgruppen)
Umsetzung:
  • Individuelle Gestaltung des Erhebungsinstruments (Fragebogen, Interviewleitfaden etc.)
  • Allgemeine Analysen (gesamte Stichprobe)
  • Tiefenanalysen (nach Teilgruppen der Stichprobe)
  • Berichtsband mit Diagrammen und Tabellen (auch digital)
  • Zusammenfassung der Ergebnisse 
  • Präsentation
  • Erweiterungsmodule möglich (s. Erweiterungsmodule)
 

Mafo Consult ***

Ergebnis:
  • Basiswissen über die Gesamtheit (z.B. alle Kunden)
  • Detailwissen über einzelne Gruppen (z.B. Zielgruppen)
  • Handlungsempfehlungen
Umsetzung:
  • Individuelle Gestaltung des Erhebungsinstruments (Fragebogen, Interviewleitfaden etc.)
  • Allgemeine Analysen (gesamte Stichprobe)
  • Tiefenanalysen (nach Teilgruppen der Stichprobe)
  • Berichtsband mit Diagrammen und Tabellen (auch digital)
  • Zusammenfassung der Ergebnisse
  • Handlungsempfehlungen (Was wäre zu tun?)
  • Präsentation 
  • Erweiterungsmodule möglich (s. Erweiterungsmodule)
 

Mafo Consult Plus ****

Ergebnis:
  • Basiswissen über die Gesamtheit (z.B. alle Kunden)
  • Detailwissen über einzelne Gruppen (z.B. Zielgruppen)
  • Handlungsempfehlungen
  • Konkrete Umsetzungsempfehlungen (Maßnahmen)
Umsetzung:
  • Individuelle Gestaltung des Erhebungsinstruments (Fragebogen, Interviewleitfaden etc.)
  • Allgemeine Analysen (gesamte Stichprobe)
  • Tiefenanalysen (nach Teilgruppen der Stichprobe)
  • Berichtsband mit Diagrammen und Tabellen (auch digital)
  • Zusammenfassung der Ergebnisse
  • Handlungsempfehlungen (Was wäre zu tun?)
  • Konkrete Umsetzungsempfehlungen (Wie wäre das zu tun?)
  • Präsentation
  • Erweiterungsmodule möglich (s. Erweiterungsmodule)
 

Erweiterungsmodele - auf Wunsch möglich

  • Kommentierter Ergebnisbericht
  • Multivariate Analysen: Suche nach signifikanten Auffälligkeiten, Entwicklung/Anwendung spezieller Modelle 
  • Live Marktforschung: Sofort in Echtzeit verfügbare Ergebnisberichte, Ergebnisse können selbst online gefiltert werden
  • Permanentes Feedback: Befragungen laufen permanent, die Ergebnisse können jederzeit abgerufen, selbst online gefiltert und als Ergebnisbericht ausgegeben werden
  • Auf Ergebnissen aufbauend: Unternehmensberatung - Consulting, Umsetzungsbegleitung - konkrete Umsetzung von Maßnahmen
 
 
 
 

Markforschungsthemen

Bei der Konzeption von Marktforschungsprojekten gehen wir individuell vor und entwickeln das Erhebungsdesign speziell für Ihre Situation. Dabei können wir auf eine umfassende Erfahrung zurückgreifen, sodass wir Ihnen eine individuelle Lösung bieten, allerdings zu deutlich geringeren Kosten. Noch ein Wort zum Thema Kosten: Als unabhängiges Institut greifen wir auf verschiedene technologische Lösungen zurück - beispielsweise verschiedene Tools für Onlinebefragungen. Aus diesen Tools wählen wir das für Ihre konkrete Situation am besten geeignete aus. Damit ersparen Sie sich hohe Kosten für Tools und Funktionen, die in Ihrem Projekt gar nicht erforderlich sind und gebraucht werden.  

 

Beispiele für Themen

  • Kundenbefragungen
  • Mitarbeiterbefragungen
  • Online Marktforschung, Mobile Marktforschung, Live Marktforschung
  • Marken-/Image-Analysen
  • Marken-Analysen für die Hotellerie in Kooperation mit der MARKETING-PRAXIS mehr unter MARKETINGmitWERT
  • Preis-Analysen/preispsychologische Analysen
  • Marktforschungs für Start-ups
  • Mystery Checks, Mystery Shopping, Mystery Guesting
  • Expert Checks
  • Customer Experience-Analysen/kritische Ereignisse
  • Kundenbeziehungs-Analysen im Rahmen der Erfolgskette
  • Vertiebskooperations-Analysen
  • und vieles mehr
 
 

Ein paar Besonderheiten zum Thema Online Marktforschung, Mobile Marktforschung & Live Marktforschung

Online Marktforschung bringt heute schnelle Ergebnisse von guter Qualität. Wir verfügen über mehrere Tools der Online Marktforschung, aus denen wir das bestgeeignete für Ihre spezifischen Anforderungen auswählen. Natürlich sind diese Tools auch für den mobilen Einsatz geeignet. Auf Wunsch erhalten Sie die Ergebnisse sofort und in Echtzeit, mit online Filtermöglichkeit der Ergebnisse. Wir sprechen dann von Live Marktforschung.

Live Marktforschung können Sie auch sehr gut dazu nutzen, nicht nur einmalig, sondern permanent Feedback von Ihren Kunden bzw. Mitarbeiter einzuholen. Das ist auf den ersten Blick ungewöhnlich für die klassische Marktforschung, im Controlling jedoch schon gang und gäbe. Wir verbinden damit das Echtzeit-Denken aus dem Controlling mit den weichen Fakten aus der Marktforschung. Das Ergebnis ist ein Tool, mit dem Sie sofortige Ergebnisse in individualisierter Berichtsform erhalten (z.B. als Balkendiagramm, Tabelle, 0-100% Index). Ideal für das laufende Controlling weicher Erfolgsfaktoren (wie z.B. Zufriedenheit).

So funktioniert Live Marktforschung: Der Kunde gibt sein Votum digital ein (z.B. auf einem TouchScreen am Kundenkontaktpunkt) und Sie können die aggregierten Ergebnisse jederzeit über das Internet in der aktuellsten Form als Bericht abrufen und eigenständig filtern.  

 

 

Unser Preisniveau

Aufgrund unserer schlanken Organisationsstrukturen, den effizienten - für Standardaufgaben meist stark automatisationsgestützten - Prozessen, der jahrelangen Erfahrung und dem umfassendem Know How bei der Konzeption und Abwicklung von Projekten bieten wir Ihnen sehr attraktive Preise. Zudem haben wir ein Staffelpreissystem eingeführt, das besonders für Klein- und Mittelbetriebe sehr attraktive Preise beinhaltet.  

 
Einblicke, kostenloses Zusatzmaterial uvm. Anmeldung
 

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